Μπορείτε να απευθυνθείτε στα κατά τόπους συνεργαζόμενα πρακτορεία. Ειδικά για την Κάλυμνο και το Μαστιχάρι, λειτουργούν εκδοτήρια, στον χώρο του κάθε λιμανιού.
Μπορείτε να επικοινωνείτε με την ΑΝΕΚ στο email tickets@anekalymnou.gr. Εναλλακτικά, μπορείτε να απευθύνεστε σε ένα από τα κεντρικά πρακτορεία της ΑΝΕΚ ή στους συνεργαζόμενους ταξιδιωτικούς σας πράκτορες.
Θα πρέπει να προσκομίσετε το εισιτήριό σας είτε στο πρακτορείο το οποίο σας το εξέδωσε είτε σε ένα από τα κεντρικά πρακτορεία της ΑΝΕΚ προκειμένου να αντικατασταθεί, εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις την ημερομηνία που επιθυμείτε.
Προς το παρόν η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη μέσω του website της ΑΝΕΚ. Μπορείτε όμως να αναζητήσετε παρόμοιες υπηρεσίες σε πρακτορεία ταξιδίων και ιστοσελίδες που ειδικεύονται στο αντικείμενο.
Σε περίπτωση ματαίωσης του ταξιδιού είναι απαραίτητη η ακύρωση της κράτησης πριν τον απόπλου επικοινωνώντας με τα κεντρικά μας πρακτορεία. Στην περίπτωση αυτή το εισιτήριο μετατρέπεται σε open και ισχύει για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσής του.
Η ΑΝΕΚ δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση του δρομολογίου ή απαγόρευση του απόπλου που οφείλεται σε κακές καιρικές συνθήκες ή εντολές του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας ή των Λιμενικών Αρχών ή σε λόγους ανωτέρας βίας. Στην περίπτωση αυτή μπορεί να γίνει αλλαγή των εισιτηρίων στα Κεντρικά Πρακτορεία ή στο πρακτορείο έκδοσης τους με την προσκόμιση ολόκληρου του εισιτηρίου. Οι επιβάτες που έχουν ήδη επιβιβαστεί πρέπει να φροντίσουν πριν αποβιβαστούν να παραλάβουν από τον υπεύθυνο του πλοίου το απόκομμα του ελέγχου που έχει κρατηθεί κατά το check in.
Τα παιδιά ηλικίας μέχρι 4 ετών ταξιδεύουν δωρεάν και δεν έχουν δικαίωμα κλίνης ή καθίσματος- εάν οι συνοδοί τους επιθυμούν τα παιδιά να έχουν κλίνη ή αεροπορικό κάθισμα εκδίδεται ανάλογα εισιτήριο με έκπτωση 50% (Για την επιβίβασή τους στο πλοίο είναι απαραίτητη η έκδοση δωρεάν εισιτηρίου). Τα παιδιά ηλικίας 4-12 ετών έχουν έκπτωση 50% σε όλες τις θέσεις.
